La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS en México, con una multa superior a 5 millones de pesos, informó el procurador César Iván Escalante Ruiz.

El funcionario detalló que la empresa fue notificada el 28 de enero y cuenta con 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestarse. Dicho plazo concluye el 12 de febrero.

Además, Profeco emitió exhortos electrónicos a tres plataformas de reventa con sede en Estados Unidos, Suiza y España para que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales contra consumidores. 

De no responder, la autoridad advirtió que iniciará acciones legales y administrativas, que podrían incluir procedimientos por infracciones a la ley y restricciones de operación en México.

Escalante Ruiz agregó que el gobierno ya trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. Estas reglas se elaboran en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.

Dichos lineamientos serán publicados en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación y serán de cumplimiento obligatorio para boleteras y plataformas, con el objetivo de garantizar transparencia en precios, cargos y disponibilidad real de entradas.

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