Derechohabientes de la clínica 11 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) manifestaron su inconformidad ante presuntas actitudes restrictivas y falta de criterio por parte del personal de guardia en el acceso al área de hospitalización.

La señora Antonia de la Rosa Prieto expuso ante este medio de comunicación que el guardia del nosocomio le ha impedido el ingreso para atender a su familiar, quien se encuentra internado tras sufrir una parálisis parcial. Señaló que su paciente requiere cuidados constantes, como la administración de agua y la lubricación frecuente de los ojos, acciones que no ha podido realizar debido a las restricciones.

En el mismo sentido, otra mujer denunció que tampoco le fue permitido el acceso para ver a su hermano hospitalizado, argumentando el guardia que no era horario de visita. Sin embargo, destacó que el paciente permanece solo, lo que agrava la situación.

“Le falta criterio, porque uno tiene que salir a comer, al baño o a comprar agua, y él pretende que una vez que entremos ya no podamos salir, y eso no se puede”, expresó la afectada.

Asimismo, las denunciantes señalaron un hecho preocupante, ya que una persona se desmayó en el exterior del hospital y, pese a que solicitaron apoyo tocando la puerta, el guardia no respondió de inmediato. Indicaron que fue hasta después que una enfermera les brindó auxilio básico con algodones con alcohol.

Ante estos hechos, los ciudadanos hicieron un llamado a las autoridades del IMSS para que el personal de seguridad actúe con mayor sensibilidad y criterio humano, especialmente en situaciones donde la salud y el bienestar de los pacientes dependen del apoyo de sus familiares.

Redacción: Mayra Hermosillo